Mijn Klacht:
Op 11 juli heb ik een aangetekende brief verstuurd naar MuntOnline in Alphen aan den Rijn. Volgens PostNL is deze brief op 14 juli afgeleverd en voorzien van een handtekening. Echter, MuntOnline geeft aan dat zij de brief niet hebben ontvangen en dat de handtekening niet van hen is. Dit roept de mogelijkheid van een valse handtekening op. Ik verzoek PostNL om deze situatie grondig te onderzoeken en een oplossing te bieden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een heronderzoek naar de aflevering van de aangetekende brief en een passende compensatie voor de ontstane problemen.
