Mijn Klacht:
Ik heb een aangetekend pakketje besteld ter waarde van 100 euro, maar dit is niet bij mij bezorgd omdat ik niet thuis was. Het pakketje is vervolgens naar een servicewinkel gegaan, maar daar werd het niet aangenomen vanwege een flinke scheur in de verpakking. PostNL heeft mij laten weten dat het pakketje teruggaat naar het sorteercentrum, maar zij kunnen geen garantie geven dat de inhoud nog intact is. Ik vind dit zeer teleurstellend en maak me zorgen over de waardevolle inhoud.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat het pakketje opnieuw naar mij wordt verzonden en dat er gezorgd wordt dat de inhoud veilig is.
