Klacht: 5 klachten over PostNL

Senna1963 op 12 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 12 maart 2013

Na meerdere klachten over PostNL, waaronder verkeerde bezorging van post en pakketjes, ontving de klager een doosje chocolade en een kaart. Ondanks deze geste bleef de problemen aanhouden, zoals het verdwijnen van een pakket dat volgens Track en Trace in een andere regio was terechtgekomen. De klager vraagt zich af wanneer deze problemen zullen eindigen.

Mijn Klacht:

Na de laatste 2 maanden 4 klachten over PostNL te hebben ingediend kreeg ik een doosje chocolade en kaart met een vrolijke bezorger erop (ik zie ze nooit, maar goed) verkeerde post en pakketjes die verkeerd werden bezorgd. Ik dacht ze hebben ervan geleerd 🙂 maar nee vandaag zou er een pakketje komen stond er opeens een berichtje op internet Track en Trace dat hij niet meer te vinden was, pakket is 1.30 x 40 cm. na telefonisch kontakt bleek dat hij in een andere regio was meegenomen. Weer een dag thuis zitten…..wanneer houdt dit een keer op

Gewenste Oplossing:

Ik weet het niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM