8921GG op 18 juli 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van PostNL. Na vier keer te zijn teleurgesteld doordat de bezorging telkens werd verplaatst naar de volgende dag, voelt de klant zich gefrustreerd en heeft het gevoel voor niets te wachten.
Ik zit al bijna 1.week voor de 4x op rij te.wachten in de afgesproken bezorgtijd post nl te wachten
En nu.tot 4x gooien ze de bezorhtijd om naar de volgende dag.En zit ik opnieuw voor jan.met de korte achternaam voor nix op de bezorger te wachten
Dat ik mijn bestellingen netjes ontvang op.hun gemaakte afspaak
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
