renefpeters op 10 maart 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft meerdere uren contact gehad met de klantenservice van PostNL om het Navraagformulier Zending te verkrijgen, maar heeft dit formulier nog steeds niet ontvangen. De klant suggereert dat het formulier prominenter op de website geplaatst moet worden om het makkelijker vindbaar te maken.
Ik ben uren met Daan en de klantenservice bezig om het Navraagformulier Zendinge klantenservice nog steeds niet te ontvangen.
Zet het Navraagformulier Zending wat prominenter op de website
dat ik het Navraagformulier Zending eenvoudiger kan verkrijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
