bbroeier op 02 augustus 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van een brievenbuspakket. Oorspronkelijk zou het pakket op woensdag worden geleverd, maar de bezorging werd uitgesteld naar vrijdag en opnieuw niet uitgevoerd, wat leidde tot frustratie bij de klant.
woensdag zou brievenbus pakket bezorgd worden maar melding helaas niet gehaald volgt nieuwe afspraak, die werd verzet naar vandaag(vrijdag) 2 dagen later en nu weer de melding bezorging niet gelukt wordt nieuwe afspraak gemaakt. Ben helemaal klaar met dat PostNL
Als een brievenbus pakket gewoon volgens planning bezorgd wordt en niet een week later
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
