Klacht: niet ontvangen briefen

234abdi op 23 december 2014 over Postkantoor in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 23 december 2014

Er is een probleem met de postbezorging waarbij belangrijke brieven niet op de juiste manier worden afgeleverd. Sommige brieven worden zonder kennisgeving teruggestuurd naar de afzender, wat leidt tot gemiste afspraken. De klager verzoekt om een oplossing zodat de post in de toekomst correct wordt bezorgd.

Mijn Klacht:

ik krijg mijn post niet op een normale manier, sommige van mijn briefen sturen jullie terug naar de afzender zonder dat ik afweet. en door dat mis ik mijn belangrijke afspraken en briefen. ik weet niet of de post bezorger dat doet, maar ik krijg gewoon niet mijn briefen, en dat vind ik heel erg jammer. ik hoop dat jullie deze fout snel corrigeren. en ik in de toekomst gewoon mijn briefen thuis krijg.

ik hoop dat ik jullie hier mee voldoende heb geinformeerd.

A. Omar

Gewenste Oplossing:

als ik op een goede manier mijn post krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM