gerbe op 29 december 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een klacht ingediend over een ongeautoriseerde afschrijving van 21,75 euro door de Postcode Loterij, terwijl hij geen toestemming had gegeven voor deze transactie. Daarnaast merkte de klant op dat er ook een reguliere afschrijving van 11,50 euro voor zijn gebruikelijke lotnummer plaatsvond.
in mijn bankoverzicht zag ik vandaag een afschrijving van de NPL van 21.75 euro.
kenm 013, 027
Hiervoor heb ik geen toestemming gegeven , of een lot of 2 loten extra gekocht.
daarnaast werd er mijn gebruikelijke lotnr 027 a 11.50 euro afgeschreven.
Uitleg en/of terugstorting van 21.75 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
