Een klant van de Postcode Loterij heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn winnaarscode T37TALLEML in te voeren, maar ontvangt steeds de melding dat de code verkeerd is ingetoetst of al door iemand anders is gebruikt. De klant is verbaasd over deze uitslagen, ondanks het zorgvuldig bestuderen van de code.
Ondanks herhaalde pogingen mijn winnaarscode T37TALLEML over
te brengen krijg ik steeds hetzelfde antwoord:
De code is verkeerd ingetoetst of de code is reeds gebruikt door
een ander.
Het verbaast mij niet als ik de code goed bestudeer.
De brief met aanhef: Gefeliciteerd met uw Abonnement naar keuze.
Winnaarscode: T37TALLEML
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
