Klacht: Willem &Drees pakket gewonnen maar kom niet verder dan stap 1

Jootje63 op 29 november 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 29 november 2017

Een klant van de Postcode Loterij heeft een Willem & Drees pakket gewonnen, maar ondervindt problemen bij het selecteren van de afleverdata. Bij het klikken op de datums ontvangt de klant de melding dat er geen keuze is gemaakt, waardoor het proces vastloopt.

Mijn Klacht:

Als ik op de foto klik krijg ik de aflevering datums te zien en als ik daar op druk wordt er gezegd dat ik geen keuze heb gemaakt

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakket kan bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM