Klacht: willem & drees krat

CWvH op 16 december 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 16 december 2014

Een klant van de Postcode Loterij is teleurgesteld over de inhoud van de gewonnen krat, die volgens de afbeelding veel voller leek dan in werkelijkheid. De krat bevatte onvoldoende groenten voor een maaltijd en de kaas was beschimmeld bij ontvangst. De klant pleit voor betere prijsopties, zoals de mogelijkheid om de krat aan de voedselbank te schenken.

Mijn Klacht:

Als je de prijs gewonnen hebt dan denk je dat je minstens voor een week fruit en groene krijgt als je het plaatje bekijkt waarop de krat te zien is met een flinke kop erop. Als je echter de krat krijgt is hij tot ver onder de rand gevuld. Niet 1 groentesoort is genoeg voor een maaltijd. Er zit een dun stukje kaas bij dat goed moet zijn tot 18 december maar op 15 december haalde ik de 2 stukjes kaas (2 kratten) uit de koelkast (nog in plastic) en ontdekte ik dat ze allebei behoorlijk beschimmeld waren. Het toevoegen van een foto lukt niet via mijn tablet-ook zo iets. Het moet eens afgelopen zijn met die doelloze geldverslindende prijzen. In dit geval hadden ze als keuze moeten hebben dat je het aan de voedselbank kon schenken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik voortaan geld krijg ipv die prijzen waarop je niet zit te wachten en die in de meeste gevallen niet genuttigd of verzilverd worden. En dat je niet meer doodgegooid wordt met geldverslindende en opdringerige en voor sommige mensen te verleidelijke reclame folders.
En dat je ook een foto zou moeten kunnen toevoegen bij het melden van je klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM