Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen met het selecteren van een welkomstcadeau. Na het bekijken van een filmpje lukt het niet om verbinding te maken met de website om het cadeau te kiezen. De klant hoopt alsnog de mogelijkheid te krijgen om een cadeau uit te kiezen.
Ik heb een mail omvangen waarin staat dat ik een cadeau kan uitkiezen maar ik kom niet op desite na het filmpje krijg ik geen verbinding? Ik zou het wel leuk vinden als ik dan ook echt een cadeau uit mag kiezen alvast bedankt
Als ik alsnog een prijs mag kiezen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
