Klacht: wat wordt uw kerstcadeau mevrouw veldhuis?

ANvel1962 op 21 december 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 december 2013

Een lid van de Postcode Loterij ontvangt een brief waarin wordt gevraagd een kerstcadeau te activeren, maar kan geen informatie vinden over het cadeau zelf. De klager uit zijn onvrede over de noodzaak om een extra lot te activeren om toegang te krijgen tot het cadeau en beschouwt dit als misleidende verkooptechnieken.

Mijn Klacht:

ik krijg met de post het volgende: Kras hier uw kerstcadeau mevrouw veldhuis, (ben dus lid van de postcode loterij) bij het inloggen kom ik in een scherm om een extra lot te activeren. Ik zie NIETS staan om te kijken welk kerstcadeau ik dan zou hebben gewonnen. Uit eerdere klacht op deze site blijkt dat je dus eerst een extra lot moet activeren om zo aan je cadeautje te komen…bah Postcode loterij….dit is beslist geen goed doel… Dit riekt naar sluwe verkooptechniekjes waarvan mensen zoals ik weer een oor aan worden genaaid.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als je als lid niet van dit soort rommel in de bus krijgt maar dat je dus echt wordt blij gemaakt, je krast je code en ziet wat je cadeautje is, zonder dat je eerst weer een extra lot moet kopen, met het kerstcadeautje..(gaat mij niet om het kerstcadeautje maar op de manier waarop..)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM