Terug

Klacht: wanneer wordt er van fouten geleerd?

scheeper op 18 maart 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 maart 2013

Een deelnemer van de Postcode Loterij heeft een dvd-box gewonnen, maar ondervindt problemen met het verkrijgen van de prijs via de aangegeven website. De deelnemer merkt op dat de site leidt naar verschillende klachten van andere gebruikers, wat de frustratie over het proces vergroot.

Mijn Klacht:

Ik heb in de postcodeloterij een dvd-box naar keuze gewonnen.
In de brief waarin de prijs bekend wordt gemaakt, wordt ook beschreven welke stappen moeten worden gezet om de prijs snel in huis te krijgen.
Als naar de site www.postcodeloterij.nl/dvdnaarkeuze wordt gelinkt, verschijnt een veelvoud aan sites en het meerendeel gaat over klachten met betrekking tot deze site. Het gaat om honderden klachten.
Dat deze klachten juist zijn wordt ook door mij ervaren.

Gewenste Oplossing:

Een duidelijke verwijzing naar de juiste en enige site na inloggen op www.postcodeloterij.nl/dvdnaarkeuze

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het