Klacht: verlopen kaart

corenmonique0510 op 21 november 2016 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 november 2016

Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven dat hij door omstandigheden niet in staat was om zijn kaart tijdig te verzilveren, omdat de schappen bij de dichtstbijzijnde AH leeg waren. Ondanks zijn pogingen om de kaart te gebruiken, bleek deze inmiddels verlopen te zijn.

Mijn Klacht:

Goede morgen,
Aangezien AH bij ons niet echt in de buurt zit, ben ik in de afgelopen
2x geweest, de schappen waren leeg. Aangezien ik full time werk en mantel verzorger ben, ben ik niet meer in de gelegenheid geweest.
Dus ik wilde vandaag nog eens gaan proberen, maar de kaart
was geldig tot gisteren.

Gewenste Oplossing:

Misschien is het een optie, mij een kaart van de hema te sturen,
zodat ik nog een kans krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM