Klacht: Verkeerd omgaan met “ons” geld!

fli op 10 juni 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 10 juni 2014

Een deelnemer aan de Postcode Loterij uit zijn onvrede over de manier waarop het bedrijf met de ingezamelde gelden omgaat. Hij stelt dat het geld wordt besteed aan ongewenste producten, zoals stroopwafels en campingspullen, in plaats van aantrekkelijke geldprijzen. Daarnaast vindt hij de prijzen te geconcentreerd en pleit hij voor een breder scala aan winnaars en lagere prijzen.

Mijn Klacht:

De Postcode loterij gaat niet goed met “ons” geld om, ja ons geld, dus het geld dat wij als loten kopers investeren in de hoop eens een echte prijs te winnen. Bijna alle mensen die meedoen met deze loterij doen dat om een geldprijs te winnen en wat doet de Postcode loterij? Ze kopen met ons geld allemaal producten waar niemand op zit te wachten zoals: stroopwafels, ijs, bloemen en fietsen (waar je dus voor hen gratis reclame mee maakt) en noem maar op. Daar heeft niemand wat aan! Nou zijn het weer campingspullen! Dat kopen mensen liever zelf met gewonnen geld, zodat ze zelf kunnen kiezen welke spullen van welk merk ze willen kopen. Daarnaast zijn de prijzen te geconcentreerd en te hoog. Als de Postcode loterij de te winnen prijzen zou verlagen en meer postcodegebieden zou laten winnen, zouden er meer mensen blij gemaakt kunnen worden per trekking, ik denk zelfs 10 tot 20 keer zoveel. We doen al ongeveer 14 jaar mee en hebben nog nooit een ” echte” geldprijs gewonnen en dan bedoel ik niet € 10.– of zo, maar op z’n minst € 5000.– ! Kijk, dan doe je iets voor de goede doelen èn voor je klanten die graag een behoorlijke prijs willen winnen!

Gewenste Oplossing:

Als de Postcode loterij ophoudt met voor haar klanten te denken en gewoon net als andere loterijen goede geldprijzen uitkeert in veel meer postcode gebieden per trekking, zodat óók mensen die ècht geld nodig hebben (bijstand moeders, lage inkomens, mensen in financiële nood) een keer een financieel steuntje in de rug krijgen!

Als ik bij de Postcode loterij zou werken in een beleid beslissende functie (al was het maar voor een jaar) waardoor bepaald zou worden hoe met het geld van hun klanten om te gaan, zou er denk ik een hoop veranderen. Jammer dat de Postcodeloterij zo kortzichtig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM