Klacht: uitstapje naar keuze

racemiep op 06 augustus 2016 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 6 augustus 2016

Mevrouw J. Willems uitte haar onvrede over de prijs die ze won bij de Postcode Loterij, namelijk vier kaarten voor een dagje uit. Ze vindt het klantonvriendelijk dat haar vragen via e-mail niet beantwoord worden en heeft moeite om Apenheul als optie te vinden voor haar uitstapje. Ze vraagt om een snelle reactie, omdat de geldigheidsduur van de prijs mogelijk verstrijkt.

Mijn Klacht:

beste mensen,
de prijs van de postcodeloterij waar ik 4 kaarten mee won voor een dagje uit is een rare prijs.
als je de postcodeloterij via email een vraag stelt krijg je niet eens antwoord, erg klantonvriendelijk.
Ik wil graag een dagje naar Apenheul en vrienden van ons vertellen dat dit er ook onder valt. Waarom zie ik dit nergens?
Heb echt veel tijd achter mijn pc gezeten en telkens een andere datum ingevoert maar telkens komen dezelfde uitstapjes tevoorschijn maar geen apenheul.
Graag zo spoedig mogelijk een reacie op mijn vraag.
Als ik langer zou moeten wachten is de geldigheidsduur wel verlopen!
groetend, mevr. j.Willems

Gewenste Oplossing:

zodra ik antwoord krijg op mijn vraag.
Zit dagje Apenheul er bij?

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM