Klacht: Ten onrechte geld afgeboekt

AnnyBloem op 26 januari 2016 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 26 januari 2016

Mevrouw A.M. Haagen-Tholen heeft een klacht ingediend bij de Postcode Loterij omdat er ten onrechte €25,50 van haar bankrekening is afgeschreven, ondanks dat zij op 23 januari had gebeld om haar deelname op te zeggen. Ze stelt dat er een afspraak was gemaakt om niet verder mee te spelen en eist haar geld terug.

Mijn Klacht:

Geachte mensen .
Postcode loterij belde mij ik mocht gratis met 2 loten mee spelen dat was weer een actie van hun .
De januari maand als ik voor het eind van de maand opzegde dus 1 telefoontje was voldoende om dan Niet meer verder mee te spelen .
Dus ik heb zaterdag de 23 gebeld met hun die vrouw bevestigde alles was goed zo ,Maar wat schets mijn verbazing er is 25 januari E 25,50 van mijn bankrekening afgeboekt .
Ik Eis mijn geld terug want dit is niet de afspraak Mvg Mevr A M HAAGEN – THOLEN

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn Geld terug heb het nu helemaal gehad met die Postcode Loterij

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - nou ik geef haar groot gelijk hoor ik heb namelijk het zelfde meegemaakt grote oplichterij ze beloven dat je gratis meespeeld met twee loten dan schrijven ze toch nog geld van je rekening ,ondanks dat als je alles via de telefoon had afgemeld

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Hallo nu dat zelfde is mij over komen waar is die POSTCODE loterij mee bezig ? Schandalig om de mensen zo te bedonderen zo komen ze dus aan hun geld . Net als met hun kerstpakketten actie hebben ze weer telefoon nrs kunnen ze weer bellen . Mensen voor de Gek houden . Dat moet verboden worden die valse loterij Bah

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik vraag me af waar die postcode loterij mee bezig is. Hebben ze een collcenter ingehuurd om op deze manier de boel te belazeren. Als men zegt 2 gratis loten en men op tijd reactie heb gegeven om niet langer mee te spelen vind ik het vrij brutaal om nog even snel 25,50 van de rekening af te boeken Is dit een nieuwe manier om leden te werven. Ze mogen die 25,50 die de postcode loterij heb afgeboekt maar heel snel terug boeken. In mijn ogen gewoon oplichterij.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Goedenavond dat is nu weer Echt de postcode loterij gemeen spel wat ze met de mensen uithalen . Ze gaan de staatsloterij al helemaal achterna je kunt op deze loterijen niet meer vertrouwen . Zo houden ze de mensen voor de gek . Met hun gratis 2 loten . Ze weten wel hoe ze aan het geld moetten komen . Bij mij zijn ze volledig UITGEKOTST

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM