Deenen ten Brink op 02 april 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij meldt dat zij voor vier bingo kaarten betalen, maar op 2 april slechts drie kaarten hebben ontvangen. De klant vraagt om eerlijk spel en overweegt te stoppen met deelname als dit probleem niet wordt opgelost.
we betalen steeds voor 4 kaarten maar voor vandaag 2 april hadden we er maar 3 , waar blijft die andere kaart. Zo kunnen jullie er altijd aan uit ! Graag wil ik eerlijk spel anders stoppen we ermee en geven we het geld zo aan goede doelen.
Vanwege dat het gebruikt wordt voor goede doelen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Waar blijft de bingo kaart omdat ik voor vier kaarten betaald heb en kreeg ik er voor twee april maar drie. Voor zondag negen april heb ik er wel vier en zondag zestien april ook maar drie. Hoe kan dat terwijl ik voor vier kaarten betaal iedere maand. Graag wil verder gaan met een lot per maand omdat ik dat verder niet kan betalen vanwege mijn beperking en al zoveel extra kosten heb . Hopelijk hebben jullie daar begrip voor. Graag jullie reactie . Mevrouw Deenen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
