Klacht: Te laat !!!

Anna van Rosmalen op 16 september 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 16 september 2014

Anna van Rosmalen heeft een klacht ingediend bij de Postcode Loterij over het te laat ontvangen van de voordeelagenda, die pas op 16 september werd bezorgd. Hierdoor kon zij niet deelnemen aan een actie die op 2 september was gestart en slechts voor week 36 gold. Ze suggereert dat de agenda's in de toekomst eerder verzonden moeten worden, zodat klanten de kans krijgen om deel te nemen aan dergelijke acties.

Mijn Klacht:

Vandaag 16-9 de postcodeloterij voordeelagenda ontvangen in de bus.Ik zag in de brief staan dat er een absurd aanbod in de agenda staat. Dus gelijk even gekeken. Tevens op de site www.postcodeloterij.nl/absurdaanbod gekeken maar deze link werkte niet.. Erg jammer dat deze actie al 2 sept in is gegaan en alleen geldt voor week 36. Zo kunnen klanten inderdaad niet meedoen met een actie. Vooral als je de agenda pas 2 weken later krijgt! Dit vinden wij erg jammer want wij waren wel erg benieuwd naar deze actie. Een tip om de volgende keer de agenda’s ruim op tijd te sturen. Zodat elke trouwe klant van de postcodeloterij de kans krijgt om mee te doen.
MvG
Anna van Rosmalen

Gewenste Oplossing:

EEn goede oplossing voor ?!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM