WvandeCappelle op 22 januari 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft moeite met het vinden van de pagina www.postcodeloterij/spelnaarkeuze, die in een brief is genoemd. Hierdoor kan de klant zijn prijs niet opvragen, aangezien de pagina niet beschikbaar is op internet.
Ik word in een brief van u verwezen naar www.postcodeloterij/spelnaarkeuze echter deze pagina is niet te vinden op internet. Ik kan mijn prijs dus niet opvragen.
Een passend antwoord, zodat ik wel mijn gewonnen prijs kan opvragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
