Klacht: Sms wordt niet bevestigd

Gossenja op 28 september 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 28 september 2014

Een klant van de Postcode Loterij heeft herhaaldelijk geprobeerd kans te versturen naar 3030, maar ontvangt geen bevestiging via sms, ondanks meer dan tien pogingen. De klant is aangesloten bij de mobiele provider Ben.

Mijn Klacht:

Ik verstuur kans naar 3030 met mijn mobiele telefoon (al meer dan 10 keer) maar krijg nooit antwoord. Ik heb een abonnement bij Ben.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn kosten retour en ik mis natuurlijk een kans op een prijs!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM