Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een gratis Rituals geurkaars. De dichtstbijzijnde winkel waar de kaars afgehaald kan worden, bevindt zich op 50 kilometer afstand, wat resulteert in hoge reiskosten van meer dan € 15 voor een product dat als gratis wordt aangeboden.
Hé leuk, een rituals geurkaars cadeau van de postcodeloterij, moet je hem halen bij de rituals winkel, dichtsbijzijnde winkel is 50km (retour 100km) x 10 liter brandstof,kosten ruim € 15,= hoezo gratis????
Ik ben tevreden als ik het cadeautje thuis krijg gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
