Terug

Klacht: Prijs verlopen

weedee op 19 mei 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 mei 2014

Wilma Derks heeft een tijdschriftenbon gewonnen bij de Postcodeloterij, maar kan deze niet meer inwisselen vanwege een verlopen geldigheidsdatum. Ze vindt het vreemd dat er een termijn is gesteld, aangezien ze betaald heeft en een prijs heeft gewonnen, en vraagt zich af waar het geld blijft.

Mijn Klacht:

Geachte klachtenbehandelaar,

Ik heb een tijdschriftenbon gewonnen bij de Postcodeloterij. Nu heb ik hem een tijd laten liggen en nu blijkt dat er een geldigheidsdatum is. Ik kan de prijs niet meer incasseren. Bij informatie bij de klantenservice van tijdschriftenbon.nl/inwisselen zegt men dat dit een keuze is van de Postcodeloterij om de prijs een geldigheidsdatum mee te geven.
Dit is raar, ik heb toch betaald en een prijs gewonnen? Waar blijft het geld dan nu?
Met vriendelijke groet,

Wilma Derks

Gewenste Oplossing:

Als ik de mijn ;prijs kan verzilveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het