Een klant van de Postcode Loterij meldt dat zijn vriendin in dezelfde wijk al twee weken geleden een brief met een code en een cadeau heeft ontvangen, terwijl hij zelf nog geen brief met de code heeft gekregen. De klant vraagt zich af waarom er een verschil is in de communicatie en ontvangst van prijzen.
We hebben in de wijk 5223 prijs mijn vriendin in de straat heeft al twee weken geleden een brief ontvangen met een code en het cadeau is ook al binnen en ik heb nog steeds geen brief met de code
Als nog die brief met die code en dat ik als nog die prijs krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
