Klacht: postcodeloterij/miljoenjacht/bingo

Lotus070 op 02 oktober 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 oktober 2013

Een speler van de Postcode Loterij ervaart misleiding omdat in de communicatie wordt gesuggereerd dat deelname mogelijk is zonder extra loten aan te schaffen, terwijl dit volgens de klager niet het geval is. Daarnaast merkt de klager op dat de kosten om mee te spelen steeds vaker worden verhoogd.

Mijn Klacht:

Pure misleiding dat als je al meespeelt, geen enkele kans maakt, terwijl in de brief staat dat je mee kan spelen en geen lot meer hoeft te kopen. Tevens wordt de prijs steeds vaker verhoogd om me te kunnen spelen.

Gewenste Oplossing:

Dat iedereen die al mee speelt, alsnog mee kan dingen met de Bingokaart en de Postcodeloterij mag wel eens excuses maken naar al die mensen die misleid zijn in hun brief.

betreffende de prijsverhoging; Inzicht. waarom? Gaat er teveel geld naar al die shows? Wat moet er bekostigt worden. De prijs mag gewoon niet nog eens omhoog en winkans moet groter..

Heb maar 1 ster gegeven omdat ze niet bepaald helder en klantvriendelijk zijn. Wel snel met snelle acties...button vergeten " Bingokaart activeren"

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM