VRIESJDE op 27 augustus 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een prijs gewonnen bij de Postcodeloterij voor een musical, maar ondervindt problemen bij het inloggen op de website van Postcodeloterij-seetickets. Na drie weken van pogingen om toegang te krijgen, blijft de site onbereikbaar en is telefonisch advies om het later opnieuw te proberen ook niet succesvol. De klant uit zijn frustratie over de situatie.
Prijs gewonnen bij Postcodeloterij voor een musical.
Kaarten te bestellen via Postcodeloterij-seetickets. Probeer nu al 3 weken om in te loggen op de aangegeven website. Dit blijkt helaas onmogelijk. De site is onbereikbaar. Telefonisch advies gekregen het nog later eens te probereren. Alles tevergeefs. Wat een nepzooi.
Als ik mijn kaarten voor die musical in huis heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Beste Emma van klacht.nl; een twitterbericht lezen ze niet. je moet op zijn minst een e-mail sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
