Mijn Klacht:
Ik kan geen kaarten bestellen die ik heb (gewonnen)
Gewenste Oplossing:
filmkaarten toegestuurd krijgen
huiswaard op 19 oktober 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen met het bestellen van kaarten die hij heeft gewonnen. Ondanks zijn pogingen lukt het hem niet om de kaarten te verkrijgen. De klacht is goedgekeurd.
Ik kan geen kaarten bestellen die ik heb (gewonnen)
filmkaarten toegestuurd krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM