Klacht: postcode loterij schrijft maar af

Love skary op 01 juni 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 juni 2015

Een klant van de Postcode Loterij heeft meerdere keren onterecht bedragen afgeschreven gekregen en is hier zeer ontevreden over. Daarnaast heeft de klant nooit de beloofde HEMA-cadeaukaart ontvangen na het opzeggen van een tweede lot. De klant overweegt zijn deelname aan de loterij op te zeggen vanwege deze ervaringen.

Mijn Klacht:

Deze maand is er al 2 keer een bedrag afgeschreven heb het eens helemaal gehad met de steel loterij ze schrijven maar af zonder dat jij er iets van weet of we niet meer moeten betalen zeg.
Ik heb het helemaal gehad met die onzin en zal me deelname zeker op zeggen.
Ik zou ook nog een hema cadeau kaart krijgen omdat ik een tweede lot had opgezegd nooit gezien weer de zoveelste leugen.
Ze hebben bij mij afgedaan.

Gewenste Oplossing:

Bedrag van 1/6 terug storten zo niet dan volgt opzeggen deelname

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM