hans-nietblij op 19 januari 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft moeite met het activeren van een HEMA cadeaukaart van 15 euro, die hij heeft ontvangen na lid te zijn geworden van de Postcode Loterij. Ondanks het volgen van de instructies op de website, lukt het hem niet om zijn persoonlijke code in te voeren. De klant vraagt zich af waarom het proces zo ingewikkeld is gemaakt.
ben – na dit 10 jaar of zo te hebben kunnen vermijden – op verzoek van mijn echtgenote lid geworden van de postcode loterij; zou hema cadeaukaart twv 15 euro krijgen; ben naar de site gegaan (www.postcodeloterij.nl/hema), maar daar kom je niét tot het invoeren van een persoonlijke code
WAAROM maken jullie het zo moeilijk ??
het ontvangen van een cadeaukaart (zoals afgesproken !!!)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
