Sroetert op 01 juli 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft recentelijk twee proefpakketjes van Beauvita besteld en betaald, maar ontdekte dat er zonder toestemming twee bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven voor een maandpakket. Daarnaast ontving hij een pakketje zonder afzender, dat hij nog niet heeft geopend.
Heb onlangs 2 proefpakketjes gehad en betaald van Beauvita. Nu is er gisteren tot mijn schrik 2x een bedrag (euro 28,42 en euro 24,90) afgeschreven. Omschrijving is maandpakket. Vandaag is er 1 pakketje bezorgd, ik heb deze niet geopend. Er staat geen afzender op het pakket.
Geld terug op mijn rekening en retouradres waar pakket naar toe kan worden gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
