Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn lidmaatschap bij de Postcode Loterij op te zeggen, zowel telefonisch als schriftelijk, maar blijft toch incasso's ontvangen. Ondanks bevestiging dat het lidmaatschap was beëindigd, ontvangt de klant nog steeds berichten over deelname en voelt zich benadeeld door de gang van zaken.
Meerdere malen opgezegd. Via de telefoon aan de deur. ( hier werd mij gezegd dat ik geen lid meer was) via bericht. en toch blijven incasseren. Ik voel het nu steeds terug dan krijg ik mail dat ik na twee keer eruit gegooid word. doe dat dan ook.
Ik wil niet langer meespelen, ik vind dit zo’n oneerlijke manier van klanten houden. zorg er eens goed voor.
Opzegging verwerken en laatste incassering ongedaan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
