Na een mislukte poging tot opzegging via de website van de Postcode Loterij, ontving de klager pas na 14 dagen een terugbelverzoek, in plaats van de beloofde 10 werkdagen. Hoewel de opzegging uiteindelijk is geregeld, vond de klager de reactie op zijn vragen onbeschoft.
na een poging van opzegging via de website van de postcode loterij wat niet geaccepteerd werd.
Ben ik niet na de toegezegde 10 werkdagen maar pas na 14 dagen teruggebeld.
De opzegging is toen geregeld, maar de reactie op mijn vragen was gewoon onbeschoft.
nee
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
