[email protected] op 20 oktober 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft geprobeerd telefonisch op te zeggen na de gratis loterij, maar werd in de wacht gezet en besloot na vijf minuten te hangen. De klant vraagt zich af waarom het afmelden zoveel moeite kost, terwijl het aanmelden snel ging.
Probeer te bellen om te zeggen dat ik na de gratis loterij niet verder wil spelen. m.a.w. ik ga er niet voor betalen. Heb zoeven gebeld en ik word in de wachtstand gezet. na vijf minuten heb ik de haak op de telefoon gelegd. Het aanmelden ging snel. Waarom moet het afmelden zoveel geld kosten?
Dat ik via de mail ook kan opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
