Mijn Klacht:
ik heb 15 minuten aan de telefoon gewacht om een lot op te zeggen en kreeg toen te horen dat het systeem eruit lag. Oke kan gebeuren dacht ik, maar toen ik vroeg dat ze mij dan maar morgen moesten bellen hierover ging dit niet. Ik moest maar naar de site gaan en kijken voor de terugbelservice. Nou die krijg ik dus niet, iedere keer ga je naar site om mee te doen. Ja daag, schandalig gewoon.
Gewenste Oplossing:
terugbellen is in dit geval toch wel het minste wat ze kunnen doen als je al zo lang hebt moeten wachten aan de telefoon.
