ja.van bergen op 23 oktober 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft met drie loten een prijs gewonnen, waaronder een bakkerscadeaukaart, maar kan niet vinden waar deze prijs afgehaald kan worden. Zowel telefonisch als via andere opties heeft de klant geen hulp kunnen krijgen en voelt zich gefrustreerd over het gebrek aan informatie.
Ik heb met 3 loten een prijs gewonnen O.A.bakkerscadeaukaart.
Maar waar wij die prijs af kunnen halen staat er niet bij. Ik heb per telefoon daarover informatie gevraagd maar die kunnen mij ook niet verder helpen.
optie 3 niet en ook optie 1 niet. Het lijkt er op dat ik ze maar in de vuilnisbak moet gooien.Mijn rekeningnummer is nl24rabo0357363337 postcode 4661ts
Als ik het adres krijg waar ik bij mij in de omgeving mijn prijs af kan halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
