Mijn Klacht:

We blijken ondanks herhaaldelijk doorgeven van adreswijziging al 15 jaar voor spek en bonen deel te nemen aan de Postcodeloterij. Toevallig zag ik op Facebook dat op onze postcode 4872 een leuke prijs was gevallen nl. met 4 personen naar attractiepark/dierentuin. Toen ik naar de uitslagen van januari keek zag ik dat we ook al een chocoladeprijs hadden gewonnen, maar ik had niets gehoord.
Daarom vandaag maar even gebeld. Wat blijkt?
Er wordt al 15 jaar maandelijks geld afgeschreven van mijn man’s rekening, in totaal bijna €3000,-, echter bij de Postcodeloterij staat “adres ongeldig” in het bestand. Het is natuurlijk niet in hun belang hier verder actie in te ondernemen. Het is volgens hen eigen verantwoordelijkheid in te loggen bij de Postcodeloterij op je persoonlijke pagina en te controleren of zij wel de juiste gegevens hebben ofwel of zij doen wat ze zeggen. Ik heb nl. al een keer schriftelijk en telefonisch onze gegevens doorgegeven.
Bij de Vriendenloterij, die hij ook in het bestand zag staan, stonden overigens wel onze juiste adresgegevens, dus best vreemd.

Heel zuur dat je 15 jaar betaalt zonder uberhaupt kans te maken op prijzen en dat de Postcodeloterij niets doet om dit goed te maken als het opsturen van een paar bioscoopkaartjes.

Gewenste Oplossing:

Ik weet dat je vooral mee moet doen om goede doelen te sponsoren. Ik doneer maandelijks aan diverse goede doelen. Het leuke van deelname aan een loterij is dat je af en toe een prijsje wint.
Uiteraard ligt er ook een deel van de schuld bij ons, wij hadden moeten controleren of de gegevens klopten, echter hoeveel mensen loggen in om dit te checken?
Ik zou tevreden zijn geweest wanneer men gezegd had dat men niet 15 jaar terug kan kijken, maar dat we in ieder geval de prijzen van 2017, die gevallen zijn op postcode 4872 (waar we al 15 jaar wonen) nog krijgen. NIet teveel gevraagd voor een inleg van bijna €3000,- toch?