m..e.bruijn op 01 februari 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Na het activeren van een gratis lot ontving de klager een brief waarin stond dat er automatisch meegespeeld zou worden. Ondanks het annuleren van de deelname via telefoon en e-mail, werden er op 6 en 26 januari bedragen van 12,50 euro afgeschreven, terwijl op 25 januari een bevestiging per e-mail was ontvangen dat de deelname was stopgezet.
na activeren van gratis lot kwam een brief dat er automatisch meegespeeld zou blijven worden.
Telefonisch contact opgenomen om meespelen te annuleren, tevens per mail.
Vervolgens is er op 6 januari en op 26 januari 12.50 afgeschreven terwijl op 25 januari een mail kwam dat ik niet meer zou meespelen.
Mijn verzoek is dan ook deze 2 betalingen te retourneren en mij uit te schrijven uit de postcodeloterij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
