Terug

Klacht: oneerlijk gratis verkoop terwijl er toch afgeschreven wordt

mierop op 22 december 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 22 december 2015

Een klant van de Postcode Loterij ervaart misleiding rondom een gratis lot dat telefonisch werd aangeboden. Ondanks de belofte dat er niets afgeschreven zou worden bij opzegging voor 24 december 2015, is er medegedeeld dat er in januari toch een afschrijving zal plaatsvinden. De klant wil de afschrijving annuleren en blijft graag meespelen met de bestaande loten.

Mijn Klacht:

Goede dag, er wordt telefonisch een gratis lot verkocht en als we voor 24/12/2015 dit lot opzeggen wordt er niets afgeschreven. Zojuist (22-12-2015) dit lot opgezegd en er wordt medegedeeld dat er in Januari wel degelijk afgeschreven gaat worden. Dit is pure misleiding en ik wil ook dat de afschrijving in januari teniet word gedaan.

We willen met de bestaande loten blijven meespelen maar niet met de extra loten, wat een misleiding.

Gewenste Oplossing:

Als er geen extra geld word afgeschreven in januari

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het