Een klant van de Postcode Loterij heeft telefonisch een extra lot besteld en zou binnen vijf werkdagen een bevestiging ontvangen, maar heeft hier niets meer over gehoord. Daarnaast is er 11,75 euro van zijn rekening afgeschreven voor één lot, terwijl hij had aangegeven met twee loten mee te willen spelen.
Ik heb per telefoon een extra lot bij besteld alles op gegeven met 5werk dagen zou ik een bevestiging krijgen niks meer gehoord.
Van mijn rekening wert 11.75 af gehouden voor een lot terwijl ik met twee loten wou meespelen 1175 in aug 1175 in sept rara hoe kan dat
Niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
