Klacht: Niet duidelijke verkoop op internet betreft rolstoel

pattrissi op 17 december 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 december 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de Postcode Loterij, waarbij onduidelijkheid over de toegankelijkheid van een evenement voor rolstoelgebruikers leidde tot teleurstelling. Na het verliezen van meerdere dierbaren keek de klant uit naar een uitje, maar bleek dat haar dochter niet in de arena mocht komen, wat resulteerde in een gevoel van frustratie en teleurstelling. De klant heeft besloten om in de toekomst niet meer via Ticketline te boeken.

Mijn Klacht:

Helaas keken mijn kind en ik uit naar feestje van nick en simon,Mijn schoonzus had op internet besteld arena kaarten en zij dacht dat rolstoelers daar bij mochten ,na heel vee ellende van het verliezen van 6 dierbare waar onder mijn ouders en man ,keek mijn dochter en ik naar dit uitje met schoonzus uit,Nu belde mijn schoonzus voor parkeren en nu bleek dat mijn dochter niet in de arena mag ,nou wij boeken niet meer via ticketline want nu is het weer een tegenslag voor mijn dochter en family,had dan zitplaats aangeboden of plekje in de hal ,dan had mmijn dochter enigzins nog kunnen genieten na rotijd.Nu zitten wij weer met zo down gevoel ,geen feestje voor ons dus

Gewenste Oplossing:

dat zij mag gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM