Artorius 2010 op 19 januari 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ondervonden met het activeren van winnende codes voor wenskaarten en een tijdschriftabonnement. Beide keren leidde de ontvangen code naar een niet-bestaande website, waardoor activatie niet mogelijk was.
Ik heb bericht gekregen dat ik voor €10 aan wenskaarten heb gewonnen maar de code die ik toegestuurd heb gekregen kan ik niet activeren omdat de betreffende site niet bestaat. Ook heb ik een keer een abonnement op een tijdscchrift gewonnen die ik ook niet kon activeren omdat ook die site niet bestond.
Gewwon prijzen toesturen en niet eerst laten activeren, wat niemand lukt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
