Klacht: Musicalkaarten The Little Mermaid

Privee op 28 februari 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 28 februari 2013

Een deelnemer van de Postcode Loterij heeft musicalkaarten voor The Little Mermaid gewonnen, maar ondervond problemen bij het reserveren van de kaarten. De website was onduidelijk en bood beperkte beschikbaarheid voor doordeweekse voorstellingen, wat niet paste bij de agenda van de klager. Bij een nieuwe poging om kaarten te bestellen, werkte de website van See Tickets opnieuw niet naar behoren.

Mijn Klacht:

Een prijs gewonnen met de postcode loterij. Leuk, musicalkaarten voor The Little Mermaid. Geprobeerd kaarten te reserveren, maar de site was zeer onduidelijk. Iedere keer kwamen er verschillende data. Uiteindelijk gebeld met See Tickets, en er bleken nog maar 2 voorstellingen doordeweeks beschikbaar te zijn. Als werkend iemand kwam mij dit niet gelegen, en ik kan enkel in het weekend op een zaterdagavond of zondagmiddag.
Het zou toch beter zijn als de postcode loterij meer stoelen beschikbaar stelt, want uiteindelijk eindigt de leuke prijs in een teleurstellende prijs.
Vanavond opnieuw gekeken of er misschien toevallig nieuwe speeldata bij zijn gekomen. Weliswaar ja! Wederom geprobeerd te bestellen, maar de hele site van See Tickets werkt niet. Ik heb een account aangemaakt, aangegeven wanneer ik wil, maar de site blijft maar zeggen dat het mijn adresgegevens niet heeft (terwijl mijn adres in het beeldscherm wordt weergegeven en ik alles heb ingevuld met het maken van mijn account) en de site reageert niet als ik op de knop bestelling afronden klik.
Kortom zeer frusterend en teleurstellend allemaal.

Gewenste Oplossing:

Als ik voor de speeldata zaterdag 8 juni 19.00 uur 8 kaarten kan bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM