Foppe Reinders op 02 oktober 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een deelnemer van de Postcode Loterij heeft geklaagd over de communicatie rondom de bingokaart voor de miljoenenjacht. In de ontvangen brief werd gesuggereerd dat deelname gratis zou zijn, maar op de website bleek dat er een extra lot aangeschaft moest worden voor deelname.
De bingokaart is niet gratis in tegenstelling van de brief, waarin gesuggereert wordt dat je gratis mag meespelen (als deelnemer van de postcodeloterij met 1lot) Na op de site van miljoenenjacht.nl/bingokaart geklikt te hebben, moet er toch een extra lot gekocht worden en blijkt het dus geen gratis deelname.
Dat ik, het hele seizoen, met steeds een gratis bingokaart mag meespelen, zoals vermeld in de brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
