Klacht: miljoenenjacht bingo

Peter-Smulders op 07 oktober 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 7 oktober 2013

Een klant van de Postcode Loterij heeft zijn code voor een bingokaart geactiveerd, maar ontving op de beloofde datum geen bingonummers via e-mail. Na het opnieuw activeren van de bingokaart kreeg hij opnieuw een bevestiging, maar is gefrustreerd over de herhaalde verzoeken om extra loten te kopen, terwijl hij al jarenlang met één lot meespeelt.

Mijn Klacht:

vorige week heb ik mijn kode voor een bingokaart geactiveerd.
ik heb een mailtje van de pcl terugontvangen dat ik vanaf zondag 6 oktober elke zondag via mail de bingonummers van onze postcode zal ontvangen.
Gisteren heb ik echter niets ontvangen.
Ik ben naar de site miljoenenjacht.nl gegaan en heb de bingokaart opnieuw geactiveerd. Weer een mailtje van de pcl ontvangen dat ik va a.s. zondag de bingokaart doorgemaild krijg.
Waar ik me wel onzettend aan erger is dat de pcl elke keer weerk komt met de vraag met hoeveel loten wilt u extra meespelen. Ik speel al tig jaren mee met 1 lot. Dat is voor mij genoeg.

Gewenste Oplossing:

Mail de bingokaart elke week door en val me niet steeds lastig via post of mail om meer loten te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM