Mijn Klacht:
Ik heb mij aangemeld voor 1 lotnummer!
Ik ontvang er 3 en er is €33 afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Correctie
1 lotnummer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft zich aangemeld voor één lotnummer van de Postcode Loterij, maar ontvangt in plaats daarvan drie lotnummers. Tevens is er €33 van zijn rekening afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
