Een klant heeft een cadeaulot ontvangen en probeert deze te activeren, maar krijgt te horen dat het lot al door iemand anders is geactiveerd. De klant vindt dit onterecht en vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
Ik heb een cadeaulot gekregen en wil hem activeren en dan zegt men dat het lot al geaktiveerd is door iemand anders, dat kan toch niet?
Een nieuw lot of een bos bloemen ,maar het liefste heb ik een nieuw lot natuurlijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
