Een klant van de Postcode Loterij heeft gemeld dat de link in de ontvangen brief niet functioneert en leidt naar een onbekende website. Dit wordt ervaren als een gebrek aan duidelijke informatie.
de link die in de brief staat werkt niet, of je komt op een “vreemde “website terecht. Slechte informatie op deze manier.
Een juiste link, waarin je kunt zien dat je in de veilige omgeving van de postcode Loterij komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
