AnjaRinus op 19 november 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ondervonden met het inwisselen van een 'lekker duurzaam' kaart op 18 november 2017, de laatste dag van de actie. Bij de kassa bleek er een storing te zijn, waardoor de kaarten niet konden worden gebruikt. De klant vraagt zich af wanneer de kaart alsnog kan worden ingewisseld.
Boodschappen gedaan, lekker duurzaam , komen bij de kassa, horen dat er storing is, dus kaarten werken niet, vandaag is officieel de laatste dag! Maar wanneer dan inwisselen?
Kan nog niet zeggen, pas wanneer klacht in behandeling is genomen
Gaarne de actie langer laten duren?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
