Een consument heeft in 2009 een LED-lamp ontvangen van de Postcode Loterij, die een levensduur van 25 jaar zou hebben. De lamp is echter al defect, wat leidt tot onvrede over de kwaliteit.
In het najaar van 2009 hebben wij via de postcode-loterij een lemnis lighting-pharox LEDlamp ontvangen.
Deze lamp zou 25 jaar mee moeten gaan. Helaas begaf deze het nu al.
Doorgeven aan leverancier!
Evt. nieuwe lamp leveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
